Obchodní podmínky

společnosti PorTec, s.r.o. se sídlem: Veličná 1094, 027 54 Veličná, Slovenská republika IČO: 50 230 051 zapsané v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl: Sro, vložka číslo: 65292/L pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.portec.cz

1. Vymezení pojmů

  • Prodávající: Provozovatel internetového obchodu PorTec, s.r.o.
  • Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu s prodávajícím.
  • Zboží: Produkty v nabídce internetového obchodu PorTec, s.r.o.
  • Objednávka: Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Objednávka vzniká potvrzením v procesu objednávání v e-shopu, případně telefonicky nebo e-mailem.
  • Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku při uvedení nepravdivých údajů.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

  • Balné prodávající neúčtuje.
  • Poplatky za dopravu do České republiky kurýrní společností začínají od 385,65 Kč s DPH.
  • Způsob platby si kupující zvolí v procesu objednávky.

4. Odstoupení od smlouvy

  • Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  • Odstoupení musí být zasláno písemně s uvedením čísla objednávky a čísla účtu pro vrácení peněz.
  • Zboží musí být vráceno na náklady kupujícího, nepoškozené, nepoužívané a kompletní.
  • Důležité: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží zhotoveného podle jeho osobních požadavků (zakázková výroba).

5. Dodací podmínky

  • Termín vyřízení objednávky je obvykle 5 až 10 pracovních dnů od potvrzení.
  • Místo doručení je stanoveno kupujícím v objednávce.
  • Zásilka vždy obsahuje daňový doklad a montážní návod.
  • Osobní převzetí je možné v sídle společnosti (Slovensko) po předchozí dohodě.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  • Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců.
  • Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Při výrazném mechanickém poškození obalu má právo zásilku nepřevzít.
  • Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodbornou montáží, živelnou událostí nebo nevhodným skladováním.

7. Mimosoudní řešení sporů

  • V případě sporu se může spotřebitel obrátit na subjekt alternativního řešení sporů.
  • V České republice je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (web: adr.coi.cz).
  • Lze využít také evropskou platformu pro řešení sporů online:  http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Ochrana osobních údajů

  • Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy a marketingu.
  • Zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR. Kupující může souhlas se zpracováním kdykoli písemně odvolat.

9. Závěrečná ustanovení

  • Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem Slovenské republiky, čímž nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z českých předpisů.
  • Potvrzením objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Ve Veličné, dne 25. 3. 2026
Ing. Tomáš Porvich jednatel společnosti PorTec, s.r.o.